Uvjeti pružanja usluge

§ 1 Opseg, informacije o kupcima

Sljedeći opći uvjeti reguliraju ugovorni odnos između Autohaus Jarvers GmbH sales-ontop i potrošača i poduzetnika koji robu kupuju putem naše trgovine. Ne priznajemo uvjete koji su u suprotnosti s našim uvjetima i odredbama ili odstupaju od njih. Jezik ugovora je njemački.

§ 2 Sklapanje ugovora Ponude na Internetu predstavljaju neobvezujući poziv za kupnju robe.

U košaricu možete dodati jedan ili više proizvoda. U procesu narudžbe upisujete svoje podatke i želje vezane uz način plaćanja, dostavu i sl. Tek klikom na gumb Narudžba dajete obvezujuću ponudu za sklapanje kupoprodajnog ugovora. Obvezujuću narudžbu možete izvršiti i putem telefona ili faksa.Potvrda o primitku poslana odmah e-poštom ili faksom ujedno izjavljuje prihvaćanje vaše ponude i time je kupoprodajni ugovor zaključen. U slučaju telefonske narudžbe, kupoprodajni ugovor je sklopljen ako Vašu ponudu odmah prihvatimo. Ako ponuda nije odmah prihvaćena, više niste vezani njome.

§ 3 Informacije o kupcu: Pohranjivanje podataka vaše narudžbe

Vašu narudžbu spremamo s detaljima sklopljenog ugovora (npr. vrsta proizvoda, cijena itd.). Poslat ćemo vam uvjete poslovanja, ali uvjetima možete pristupiti u bilo kojem trenutku putem naše web stranice nakon sklopljenog ugovora. Kao registrirani kupac možete pristupiti svojim prošlim narudžbama putem korisničkog područja za prijavu (prijava).

§ 4 Informacije o kupcu: Napomena o ispravku

Svoje unose možete ispraviti u bilo kojem trenutku prije slanja narudžbe pomoću gumba za brisanje. O daljnjim mogućnostima korekcije obavijestit ćemo vas tijekom procesa naručivanja. Također možete potpuno prekinuti proces naručivanja u bilo kojem trenutku zatvaranjem prozora preglednika. Rezervni dijelovi se vrlo razlikuju po svom dizajnu, na primjer po veličini i težini, tako da troškovi dostave mogu odstupati od standarda. Zadržavamo pravo prilagoditi troškove dostave u dogovoru s vama.

Za B2B transakcije (trgovci) naplaćuje se ležarina u iznosu od 15 posto od prodajne cijene, ali najmanje 15,00 EUR.

Ne postoji jamstvo dostupnosti ponuđenih rezervnih dijelova. Ako naručite rezervne dijelove ili dodatke i platite putem interneta za vozila starija od 17 godina, a prethodno niste zatražili dostupnost, za povrat novca naplaćujemo manipulativnu naknadu od dva posto iznosa računa.

§ 5 Zadržavanje vlasništva

Kupnja ostaje naše vlasništvo do pune isplate. Nakon isporuke, odgovornost leži na vama nakon što je roba stavljena kod vas.

§ 6 Zakonska prava na jamstvo / jamstvo

Zakonska prava na jamstvo postoje za našu robu. Jamstvo je zakonski regulirano i traje 24 mjeseca za novu robu. Ovaj rok teče od dana primitka robe. Jamstvo za zamjenske rezervne dijelove (AT) je 24 mjeseca. Ovaj rok teče od dana primitka robe. Garancija na rabljene rezervne dijelove je 24 mjeseca. Ovaj rok teče od dana primitka robe.

§ 7 Trgovačka nadležnost Isključivo mjesto nadležnosti za sve sporove koji proizlaze iz ovog ugovora je naše mjesto poslovanja ako ste trgovac. § 8 Dostava Night Star Expressom i tvrtkom nox Veće dijelove tijela duže od 120 cm ili šire od 60 cm špediter Night Star Express ili tvrtka nox dostavlja besplatno do rubnika. Ova dostava se odvija noću. Nakon parkiranja vi ste odgovorni za robu. § 9 Oštećenje isporučene robe ili neisporučena roba je/bila je isporučena DHL-om, DPD-om, iloxx, Night Star Express, nox

sve štete i gubitke treba prijaviti na dan isporuke u skladu s našim općim uvjetima poslovanja Autohaus Jarvers GmbH sales-ontop. Ukoliko se dostava vrši subotom, nedjeljom ili državnim praznikom, obavijest je potrebno primiti do 11:00 sati sljedećeg radnog dana.

Tako ispravno postupate u slučaju oštećenja, provjeravate koji je špediter/dostavnik dostavio, piše na naljepnici otpreme ili u e-mailu, obavijesti o otpremi

- DHL prijava štete do 18 sati Tel. 0228-4333112 iz inozemstva Tel. 492284333112 i www.dhl.de/schadenmeldung

- Prijava štete DPD-u do 18 sati na tel.01806373200

- Prijava štete iloxx do 18 sati Tel.09119552595

- Dojava štete na Hellmann Night Star Expressu do 11 sati Tel. 0541-6051638 iz inozemstva Tel. 495416051638 - Dojava štete na noxu do 11 sati Tel. 01805-833336 iz inozemstva 491805833336

- Obavijest o šteti Autohaus Jarvers u slučaju dostave ili gubitka robe putem Night Star ili nox do 11:00 sati. Sa DHL, iloxx i DPD do 18h Tel. 02571/97165 iz inozemstva Tel. 49257197165 email info-jarvers@toyota.nrw

- Moraju se snimiti značajne digitalne slike

Ako se to ne dogodi, mora se pretpostaviti da je pošiljka prihvaćena bez rezerve.

Mrežno rješavanje sporova Europska komisija je osigurala platformu za internetsko rješavanje sporova (OS). OS platforma je namijenjena kao kontaktna točka za izvansudsko rješavanje sporova koji se odnose na ugovorne obveze proizašle iz online kupoprodajnih ugovora. OS platformi se može pristupiti putem sljedeće poveznice: http://ec.europa.eu/consumers/odr Napomena prema § 36, stavak 1, br. 1 Zakona o rješavanju potrošačkih sporova (VSBG): "Trebamo sudjelovati u postupak rješavanja sporova pred potrošačkim arbitražnim odborom koji to niti želi niti je obvezan učiniti.”